住客点评>>
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好评一班班，房间不大。偏僻
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好评还可以吧算是比较好的酒店。
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好评第二年在这边住啦Yeah~很不错哦@_@态度很好，还定了一间给客户@_@客户也很满意...
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好评整体环境还不错，位置便利，设施齐全。
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好评很不错哦，服务态度都很好呢??是给客户住滴^ω^客户也感觉不错^ω^
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州沃嘉酒店（原桃花江大酒店）交通指南
A、广州新白云国际机场至沃嘉酒店：
1、乘出租车费约180元，约50分钟左右到达酒店
2、乘坐地铁3号线往体育西路方向的地铁，到体育西路站换乘3号线往番禺广场方向的地铁，在客村站换乘8号线地铁往万盛围方向的地铁，在磨碟沙站下车，从C出口出来，往左手边走约50米，即可到达
B、广州火车站到沃嘉酒店：
1、乘坐出租车，费用约60元，用时约25分钟
2、乘坐地铁2号线往广州南站方向，在昌岗站换乘8号线往万盛围方向的地铁，在磨碟沙站下车，从C出口出来，往左手边走约50米，即可到达
C、广州东站至沃嘉酒店：
1、乘坐出租车，费用约28元，用时约18分钟
2、乘坐地铁3号线往体育西路方向的地铁，到体育西路站换乘3号线往番禺广场方向的地铁，在客村站换乘8号线地铁往万盛围方向的地铁，在磨碟沙站下车，从C出口出来，往左手边走约50米，即可到达
D、广州南站往沃嘉酒店：
1、乘坐出租车，费用约80元，用时约40分钟
2、乘坐地铁2号线往嘉禾望岗方向的地铁至昌岗站，换成地铁8号线往万盛围方向的地铁，在磨碟沙站下车，从C出口出来，往左手边走约50米，即可到达